Foire aux questions

  1. Les animaux sont-ils acceptés dans votre établissement ?
    Non, les animaux ne sont pas admis au sein de l'hôtel Otroiza.
  2. Disposez-vous de chauffe-biberon ?
    Oui, un chauffe-biberon est disponible sur demande à l'accueil.
  3. Puis-je payer l'acompte par carte bancaire ?
    Oui, il est possible de payer l'acompte par carte bancaire directement sur le site otroiza.com lors de la réservation en ligne.
  4. Quelles sont les différentes méthodes de paiement que vous acceptez en ligne ?
    L'hôtel Otroiza accepte 2 méthodes de paiement en ligne :
    - Par virement bancaire
    - Par Paypal
  5. Quelles sont les différentes méthodes de paiement que vous acceptez sur place ?
    L'hôtel Otroiza accepte 2 méthodes de paiement sur place :
    - En espèce
    - Par carte bancaire
    - Par chèques-vacances
  6. Est-il possible de fumer dans votre établissement ?
    L'établissement Otroiza est non fumeur. Nous remercions notre aimable clientèle de sa compréhension. Néanmoins des zones en extérieur sont spécialement prévues pour les fumeurs et des cendriers sont mis à disposition.
  7. Le petit déjeuner est-il inclus dans le prix ?
    Non, le petit déjeuner est à la demande du client pour 9€ par personne.
  8. Aurais-je accès au Wifi ?
    Oui, le wifi est disponible gratuitement dans toutes les chambres de l'hôtel.
  9. Quels sont les dispositifs mis en place pour les personnes à mobilité réduite ?
    L'hôtel Otroiza dispose de divers arrangements :
    - Place exclusivement réservée aux personnes à mobilité réduite
    - Rampe d'accès à la réception et aux chambres
    - Agencement des chambres adapté
    - Possibilité de service en chambre pour le petit déjeuner
  10. Proposez-vous un service de restauration ?
    Non, cependant étant dans la rue principale de Cilaos, les divers services de restauration se trouvent à proximité immédiate de l'hôtel Otroiza. De plus, chaque chambre est équipé d'un mini réfrigérateur où vous pouvez conserver un en-cas. 
  11. Faites-vous des prix longue durée ?
    Oui, il y a possibilité de bénéficier de diverses remises pour les séjours longue durée. A voir directement sur place à l'hôtel.